O Atendeu lê o chat da sua loja, consulta o pedido e responde do jeito que você responderia: prazo, rastreio, atacado, troca. O que ele não souber, passa para você.
Você entra com a conta da Shopee e autoriza o Atendeu. Sem senha guardada, sem extensão no navegador.
Prazo de envio, política de troca, preço de atacado, horário da equipe. O Atendeu já lê seus anúncios e preços sozinho.
Comece com sugestões que você aprova com um clique. Quando confiar, ligue o automático.
Simulação do painel com compradores e pedidos de exemplo. Troque para "Sugestão" para aprovar cada resposta.
Escolha por loja e por horário. Muita gente deixa sugestão de dia e automático de noite.
Reclamação, devolução e pedido grande viram pendência com aviso para a sua equipe.
Só responde com o que está no pedido, nos anúncios e nas suas regras. Sem desconto que você não autorizou.
Sem fidelidade: cancele quando quiser. Ao atingir o limite do plano, o Atendeu para de responder sozinho e as conversas voltam para você.
Não. É um serviço independente que usa a integração oficial da Shopee para vendedores. Você autoriza e pode desconectar quando quiser.
Pode. É uma inteligência artificial e pode errar, mesmo usando só os dados do pedido, dos anúncios e as regras que você cadastrou. Quando não tem certeza, ele deixa a conversa para você. Por isso o modo sugestão existe: você revisa antes de enviar.
O vendedor. Tudo que o Atendeu envia sai em nome da sua loja, com as regras e o modo que você escolheu. O Atendeu não se responsabiliza por erros de resposta, informações incorretas nos anúncios, prejuízos, reclamações, devoluções ou penalidades na Shopee. Isso consta nos Termos de Uso, aceitos no cadastro.
Não. Tudo roda nos nossos servidores, 24 horas por dia.
Usamos as mensagens só para responder na sua loja, seguindo a LGPD. Não vendemos dados. Detalhes na Política de Privacidade.
Sim. Cada loja tem as suas próprias regras e o seu próprio modo de resposta.
No próprio painel, a qualquer momento. Não tem multa nem fidelidade.
Preencha e envie pelo WhatsApp. Avisamos você assim que a integração com a Shopee for liberada para conectar a sua loja.
Estamos abrindo as primeiras vagas para vendedores da Shopee. Chame no WhatsApp e diga quantas lojas você tem e qual plano quer.